正当なクレームかそうでないかの境目って何だと思う？

1 : 2021/07/13(火) 08:45:36.746 ID:bZOEfziqM: クレーム入れようと思うんだけど
2 : 2021/07/13(火) 08:46:04.987 ID:/k3RAsQl0: 内容による
7 : 2021/07/13(火) 08:47:12.270 ID:bZOEfziqM: >>2
まあそうだよね

>>3
ええ…
3 : 2021/07/13(火) 08:46:34.221 ID:PdOz+NSM0: 顔面による
4 : 2021/07/13(火) 08:46:56.844 ID:egWqLQ/B0: クレームって言っちゃ駄目な気がする
10 : 2021/07/13(火) 08:48:16.467 ID:bZOEfziqM: >>4
どゆこと？

>>5
それは絶対せんわ

>>6
息子は今お休み中だわ
5 : 2021/07/13(火) 08:46:59.907 ID:aPk8ZNVta: 怒鳴ったらクレーム
6 : 2021/07/13(火) 08:47:04.280 ID:ae8Qj0U70: 興奮してたらアウト
8 : 2021/07/13(火) 08:47:27.007 ID:BdlQ0R+q0: 自分が言われて嫌かどうか
11 : 2021/07/13(火) 08:48:57.139 ID:bZOEfziqM: >>8
え、正当なクレームでも耳に痛い話はあるんじゃね？

>>9
だよねえ
12 : 2021/07/13(火) 08:49:06.091 ID:J4RWB7Um0: どんな内容のクレーム？
13 : 2021/07/13(火) 08:49:26.399 ID:bZOEfziqM: >>12
今書くわ
14 : 2021/07/13(火) 08:50:05.894 ID:xqQkOwlk0: 筋が通ってるかだろ
15 : 2021/07/13(火) 08:51:15.316 ID:z3t0FaQMa: 自分より相手が悪いかどうか
16 : 2021/07/13(火) 08:53:05.307 ID:J4RWB7Um0: 旦那もこの前ロー〇ンにクレーム入れてた
17 : 2021/07/13(火) 08:55:37.430 ID:bZOEfziqM: 配達弁当を定期的に頼んだんだよ

店「初月の料金の支払いは直接ご訪問して集金します。」

僕「平日は仕事で家開けてて対応できないので最初から銀行振り込みしますよ。」

店「いえ、土日にご訪問します。その時振込先伝えますので、次月からは振り込みお願いします。」

僕「そうですか。では来るときは事前にご連絡ください。」

2か月後…

僕「なかなか連絡こないなぁ。こっちから電話しようかな」

店から手紙「延滞してるので早くお金振り込んでください。」

は？
18 : 2021/07/13(火) 08:57:08.578 ID:bZOEfziqM: もちろん、電話見逃してたとか自分に落ち度がある可能性もあるので、事実確認からまず行うが
19 : 2021/07/13(火) 08:58:09.749 ID:1qDxfvju0: 電話来てたなら履歴あるんじゃないの
21 : 2021/07/13(火) 08:59:28.724 ID:bZOEfziqM: >>19
今スマホにある履歴見る限り来てない
そもそも私用のスマホに電話そんな来ないし
20 : 2021/07/13(火) 08:58:54.574 ID:J4RWB7Um0: クレームと言うかこちらの言い分も聞いてよって感じ？
うちの旦那は弁当買って最後おかずの下にあるパスタ食べたら何か固くて食べ終わってから歯に何か挟まってたからとったらゴム入ってたらしい
23 : 2021/07/13(火) 09:00:02.181 ID:bZOEfziqM: >>20
それはクレーム言っていいと思う
会社側も改善に繋げられるし
27 : 2021/07/13(火) 09:02:48.410 ID:J4RWB7Um0: >>23
うん
向こうの人すごい慌てて返金、今後の対応についてのお話ですがって言ったら返金も今後の対応も結構ですがこれからも利用したいので社内改善をよろしくお願いしますって言って終わった
返金ぐらいしてもらったらいいのに
28 : 2021/07/13(火) 09:04:32.136 ID:bZOEfziqM: >>27
一食分くらい貰ってもいいとは思う
それのために手続きとかすんの面倒くさそうだけど
22 : 2021/07/13(火) 08:59:35.194 ID:AVnnZCBna: 相手に落ち度あったとしても2ヶ月放置はおかしいと思うけどね
25 : 2021/07/13(火) 09:01:12.140 ID:bZOEfziqM: >>22
俺も忙しかったからなぁ
早めに連絡したほうが良かったとは思うけど
「すべき」ではないと思う
24 : 2021/07/13(火) 09:00:46.608 ID:NsnkSHjA0: それなら
クレームというか事実確認なので
気にしやんでいいとおもうよ

感情的に声あらげたりせず
冷静に事実をつたえたらいいだけやよ！！
26 : 2021/07/13(火) 09:01:28.574 ID:bZOEfziqM: >>24
せやな！！！
まず事実確認だね
29 : 2021/07/13(火) 09:06:03.802 ID:1izI5qY90: 土日は家に居たの？
30 : 2021/07/13(火) 09:06:47.798 ID:bZOEfziqM: >>29
ほぼいない
連絡しないで来てた可能性はある
33 : 2021/07/13(火) 09:08:02.755 ID:1izI5qY90: >>30
なら最初は冷静に行ったほうが良さそうだね
35 : 2021/07/13(火) 09:09:16.982 ID:bZOEfziqM: >>33
そうだね
冷静に行くわ
31 : 2021/07/13(火) 09:06:52.908 ID:4HuE+WUb0: 事実に基づく法律上正当な要求か否か
34 : 2021/07/13(火) 09:08:45.938 ID:bZOEfziqM: >>31
法律に基づく、必要？

>>32
返答はちゃんと貰ったよ
連絡先は向こうから何回も電話きてるからいちいち伝えてない
32 : 2021/07/13(火) 09:06:53.568 ID:1qDxfvju0: ちなみに事前に連絡くれって言ったときに連絡先は伝えたのか？
相手の返答は？
37 : 2021/07/13(火) 09:09:47.874 ID:63gbEBtz0: 弁当はちゃんと届いてたの？
38 : 2021/07/13(火) 09:10:19.106 ID:bZOEfziqM: こちらから特別要求があるわけではなく、まあ社内改善してくれレベルなんだが
これも腹の虫が収まらない、って動機もあるんだろうな