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JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表した。具体的に明らかにしていないが、利用客を誹謗中傷するような内容が含まれていた。
JR東によると、列車の時刻や運賃、空席情報などに関する問い合わせ窓口のオペレーターが、2024年3月～25年8月に、245件の電話番号で計290件の投稿をしていた。投稿は削除され、他に同様の事案はないとしている。
オペレーターは業務委託先の従業員で08年から勤務していた。「業務上のストレスから衝動的にしてしまった」と話しているという。
https://news.yahoo.co.jp/articles/8cadec4ef334b505d61964e0d5ef34bdeca25ce0
- AIにしたほうがいい
- 「中の人、工作乙！」案件か
- 5ちゃんねるで耐性つけてないピュアモメンなんだろ
- こういう所に電話する奴ら、多分ゴミばっかだろうしなぁ
- 電話番号検索サイトの口コミ欄ってことは仕事で知り得た電話番号を晒したのか
今のご時世にセルフ情報漏洩とは - 何度読んでもスレタイが頭に入ってこない
- >>8
電話でクレームつけてきたクレーマーにイラついたオペレーターがその番号から個人情報調べて口コミで一般客のフリしてクレーマーの本名晒しながら悪口言ったってことだろうな - >>13
ヤバすぎるな - >>8
わざと記事とスレタイ変えてるからな
面白いと思ってやってんのかな - >>14
ケンモbeはこれ
改変スレタイ尽くつまらん - 令和ジャッポはすぐにカッとなる件
- みどりの窓口って派遣だったのか
- >>10
池沼か？お前 - このネットリした怨念は北関東～東北臭がするぜ…
請けてるNECの関係会社ってその辺か？ - これはしゃーない
日本人の問い合わせ者の民度の低さは異常 - オペレーターだって人間だしな
クレーマーが多すぎてストレスがたまるんだろ - 気持ちは分からなくもない
- まぁやっちゃイカンけど
ほとんどのカスタマーはクレーマーだろうしなぁ
悩ましいな - 業務用端末はヤメとけ
家でやれば良い - 内容や時間帯で誰が書いたかなんてわかっちゃう可能性が高いわけでストレスどうこう以前に頭が悪くなきゃ書かねえよ
- 迷惑電話検索サイトのクレーマー版でしょ
正式にリスト作って企業に売れば儲かりそう - 迷惑電話情報サイトはちょっと面白いけど、コルセン適性ないなこいつ
- 大体東日本の駅員に文句言ってるのは関西弁のヒトモドキ
- 衝動的に1年半も常態化はしねーよ
JR東日本のオペレーターが「JR東問い合わせセンター」のクチコミ欄に業務用端末から問い合わせ客に煽りや誹謗中傷290件
嫌儲
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