- 〇〇店の対応が悪いのでクレームなのですが担当の方いますか？
でええん？ - 改善されない場合あなたを探し出して直接話つけますんでよろしくお願いします
って言ってええ？ - >>3
強迫やね - >>4
>>5
本社に行って受付で探すのは普通では？ - それは脅迫みたいなもんだからだめ
- 担当者さまおられますか？って言うやろ
- これが有名なホロゲェジ運営凸、あるいはソシャゲの運営凸ってやつか
- アポなしで来たら漏れなく警備が飛んできて警察呼ばれるよ
どんまい - 改善されない場合あなたを訪ねて直接話つけますんでよろしくお願いします
これならええか？
- 基本改善されないからな
末端で処理されて終わりや
お前の声を上にまで届かせるのはめっちゃむずい - はじめは状況を伝えて相手がこちらの手落ちですって認める言葉を引き出す必要があるね
それからどんな損失があったのかを伝えて
それをどう補填してもらうのかって話をしないと - >>12
100％相手が悪い - ええよ
バイトにはノーダメやから - メールはどうや？
- >>15
メールこそ本店のメール開いたやつと支店で包み隠されそう - これが逆恨みってやつか
- あとはきちんと対応してもらえない場合は
消費者センターに連絡しますので
担当者の名前と所属を教えてください かなぁ - ようするに
だれかに叱られるとか
大きな問題になってしまうとか
そういうなにか困る状態を作ってあげないと
相手も動けないと思うよ - >>18
支店の使えないやつにむかついたから一つ上の部署にチクったが改善されないから本店にいうつもりや - >>21
本店に動いてもらえない場合に
だれをうごかすと本店がこまるか？やね - 小売店にでもクレームつけるんか？
- >>20
家の工務店みたいなもんや
ビルメンテとかしてる超大手の企業やから個人宅なめてるんやろ - >>25
実害が出て金銭的な損失もあるならともかく口調が荒いくらいじゃ電話で謝られて店にはかるーく注意入るか何も言われず終わりやぞそんなもん - こういうクレームつけるやつだいたい30以上の中高年よな
- コンビニか？
- そういうのだと消費者センターでええんかなぁ
- そもそも担当の人なんかすぐに出ないし
クレーム対応マニュアルでも責任者は電話口に出さないのが鉄則やから
イッチは担当者と話できないで
仮に相手が担当者と名乗ってもそれは担当者ではないから
その人を訪ねて本社に行っても無駄や - 家にメンテなんやが
見積もり忘れてるし
見積内容違うし
施行日過ぎてる
もう8ヶ月前からやりとりしてるんやで - >>29
契約がまだなら相手もお客としての＞＞1を切るだけちゃうか - >>33
契約書にサインしたのに施行日過ぎてる
そもそも施行日話し合ってないのに勝手に2ヶ月後の施行日書いて送って来やがったからな - >>42
それだと
契約内容になんて書いてあるのかやろね契約内容に違反しているのかどうか
- なめられてんねぇw
- 誰もが知ってる超大手や
- うーんこれは積水！ｗ
- クレームかあ
- 丁寧な口調でな
- お金のやりとりが発生していて
契約が不履行になっている とかなら
先方は無視できないはずやと思うけど
契約前ならすんません 他へ行ってくださいになるような - それはクレームの中でも真っ当なクレームやね
完全に業者側の不手際やから遠慮なく本社にTELせい - 契約は大事だからな
- 基本的には末端で処理しようとするよ
上にかけあいたいなら真っ当に問題点をあげて「お前らじゃ話にならん」でいけるんじゃない？ - >>40
本社の受付になんといえば上の人間を出してくれるかやな - 明日祝日やん
- 契約書次第や
- ＞そもそも施行日話し合ってない
なら決まった期日もないわけやから - 言うほどクレームか？
契約不履行やん - >>47
はじめの見積もりも忘れてたし
5つくらいミス犯してるんや - >>43
>>47これ - >>49
ということはワイは何ができるんや？
どういう強みになるんや - 契約不履行なん？
契約に書いてないけどこういうつもりって言ったじゃないの不履行ちゃうの？ - 契約不履行ならちゃんと応対してもらえるやろし
こんなスレも立てないような - 契約不履行っていう重罪を犯してますよ！
って本社に言えばええんか？ - まだお金払ってない
- 後払いやし
- 別のとこでやった方がええんちゃう？
- >>56
せやな
働いてるニキがいたら取引でこういう時どうするか聴きたかったんや
少しためになったわサンガツ
明日本社にクレームいれるんやが社会人おる？
おーぷんなんJ
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