- 1 : 2023/12/25(月) 11:53:39.195 ID:mvokIwpw2
- 「お客様に責められ続け、現場は疲弊していく一方。中には激しい言葉で攻撃してくるお客様もいらっしゃいます。もちろん、優しく励ましてくださる方もいらっしゃいますが……」
こう嘆くのは認証試験での大規模な不正が発覚したダイハツ工業の販売店に勤める女性社員だ。連日、ダイハツやトヨタの経営陣が会見を開いたり、陳謝したりする姿が報道されているが、実際、客からの激しいクレームに対応するのは矢面に立たされる販売店のスタッフだ。
「朝から電話が鳴りっぱなしです。『５年乗った車を買った金額で引き取れ！』とか。不正が認められた以外の車でも、とにかくダイハツの車というだけで、無茶な要求をしてきます。対象車種以外のキャンセルもすごいですよ。中にはいきなり連絡もなく、直接、車をお店にもってきて『この車、置いていくから今スグお金払って買い取れ！』といったこともありました。
もちろん、会社の不正によってご迷惑をかけているお客様には、誠心誠意対応させていただきます。ただ、肝心の会社がお客様への対応方針を示してくれないのです。明確な対応方法を早急に出してくれたらいいのですが……。とにかく現場は大混乱です」
自動車メーカーが新たに自動車を製造・販売する際には、さまざまな試験を受けて国交省や国連が定める所定の安全基準を満たすことが義務付けられている。それらにパスすることを「認証取得」という。
ダイハツは多くの車種において不正な方法でこれらの認証を取得したことが発覚したわけだが、始まりはなんと’89年だという。つまり、30年以上前から一部車種で行われていたことになる。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c9c43c05ba5786e2142e1e014e8b5062fff651d6
- 2 : 2023/12/25(月) 11:54:32.614 ID:k48QrOkJ5
- 日本人特有の加害者が被害者ぶる特性
- 3 : 2023/12/25(月) 11:54:36.465 ID:qW7CbzB0L
- それだけの事したんだから当たり前だろ買い取れや詐欺企業
- 4 : 2023/12/25(月) 11:54:55.378 ID:ozGuf6wQC
- いや買い取れや
- 5 : 2023/12/25(月) 11:55:28.309 ID:DwoyOJi0C
- 誠意とは言葉ではなく金
- 6 : 2023/12/25(月) 11:55:30.951 ID:mvokIwpw2
- 慰謝料まで請求されないだけマシやね
- 7 : 2023/12/25(月) 11:55:38.023 ID:A1dOI2Y5l
- 性能偽って売ってるから買い取りで済めば御の字やないの
下手したら詐欺やろ
- 8 : 2023/12/25(月) 11:55:45.677 ID:qW7CbzB0L
- ぶっちゃけダイハツ潰れるんじゃねーの
訴えられたら100パー負けるだろうし誰か訴えないかな
- 24 : 2023/12/25(月) 11:59:09.915 ID:OudqkDLEf
- >>8
客A(誰か訴えるやろ…)
客B(誰かの訴訟に便乗したろ…)
客C(誰か訴えてくれ頼む！)
- 9 : 2023/12/25(月) 11:55:48.245 ID:y8rN7A2EN
- クレーマーの大半が車持ってないやつやろこれ
- 10 : 2023/12/25(月) 11:56:18.812 ID:ozGuf6wQC
- 大規模な詐欺やっといて逃げようとしてんなよ
- 11 : 2023/12/25(月) 11:56:26.083 ID:Yhuu57DtN
- 一部車種っていうけど30年前からやってたならほぼ全部の車種が当てはまると客は思うやろ
- 12 : 2023/12/25(月) 11:56:44.810 ID:r6Bwjd9kZ
- クソ安い中古車確保しまくるやつ出てきそう
- 13 : 2023/12/25(月) 11:56:54.747 ID:owivcNusc
- 販売店どうするんやろな
- 14 : 2023/12/25(月) 11:56:57.787 ID:0LMFLHmXg
- 販売店に文句言ってもなあ
- 15 : 2023/12/25(月) 11:57:04.651 ID:Hr49yqq/T
- 中古で買ったダイハツ車で恐喝するやツ゚もいずれ出てきそう
- 16 : 2023/12/25(月) 11:57:26.492 ID:q/PhLmOUJ
- 被害者ムーブ早過ぎやろ
- 74 : 2023/12/25(月) 12:10:58.304 ID:vwCLB4hw6
- >>16
ムーブだけに
- 17 : 2023/12/25(月) 11:57:31.545 ID:x2gZlDe7C
- まぁ下っ端に言ってもな
ダイハツ本社に凸待ちするしかないわ
- 18 : 2023/12/25(月) 11:57:45.135 ID:bXGdpMjz1
- 嘘ついてたんやからまぁしゃーないやろ
- 20 : 2023/12/25(月) 11:58:29.894 ID:N6ukKrdyO
- さすがに嘘つくのは良くないと思う
- 21 : 2023/12/25(月) 11:58:49.911 ID:LrlRlXUZB
- いや買い取れよ
そんで販売店がダイハツにクレームいれろよ
- 22 : 2023/12/25(月) 11:59:00.205 ID:gbxfBX2PV
- 購入記録は無いけど僕の舌は覚えています
- 25 : 2023/12/25(月) 11:59:15.330 ID:5KCIwIIaW
- そらそうやろ
- 26 : 2023/12/25(月) 11:59:18.890 ID:qJN3jqOBA
- 嘘ついてたのはディーラーではない
でも表の窓口はディーラー
凸するような人間はそりゃやりやすい方に行くわな
- 27 : 2023/12/25(月) 11:59:22.243 ID:wd8jTqt05
- 今はいくら言われても仕方ないよね
高額なもの騙して売ってた訳だし安全性に関わることやしな
ディーラーの従業員が精神的苦痛を受けたなら訴えるべきは方針出さないダイハツ本体や
- 28 : 2023/12/25(月) 11:59:38.140 ID:GSPXnacXF
- なんで集団訴訟しないの
詐欺にあったんよね
- 34 : 2023/12/25(月) 12:02:20.485 ID:OudqkDLEf
- >>28
必ず勝てる裁判になるやろうしどっかの名前を売りたい弁護士事務所が原告を募ってるんやないかね
- 29 : 2023/12/25(月) 11:59:46.331 ID:UW59irtlF
- ちょっとAVっぽい
- 30 : 2023/12/25(月) 12:00:03.754 ID:rBXYEhySb
- 実際補償とか出来んのかな
不正期間が長すぎて額がヤバイやろ
- 31 : 2023/12/25(月) 12:00:39.043 ID:lg948OyBa
- 他社じゃ査定してもらえないんだから全額返金してもらわなきゃ困るやろ
- 32 : 2023/12/25(月) 12:00:44.718 ID:GSPXnacXF
- 一番金持ってる親会社のトヨタ訴えたらええやん
時間も金もかかるけど取り返すには他に方法無いのでは
- 33 : 2023/12/25(月) 12:01:21.344 ID:ymCrCqD4O
- ネトウヨどうすんのこれ
- 43 : 2023/12/25(月) 12:05:14.958 ID:lnl9RYaLC
- >>33
ネトウヨ関係ある？
- 53 : 2023/12/25(月) 12:07:27.903 ID:JfLCWwzO4
- >>33
大阪民国の企業やろ？
- 35 : 2023/12/25(月) 12:03:30.182 ID:7kH0lZ5br
- 集団訴訟すれば勝ち確定なんやから弁護士の誰かがやるやろ
下手したら本物の弁護士いらんのちゃう？
- 36 : 2023/12/25(月) 12:03:58.365 ID:JGc4cHKb8
- 似たような記事ビッグモーターの時にも見たな
クレームに泣く受付女って
- 37 : 2023/12/25(月) 12:04:01.691 ID:s7S/OLtzz
- ディーラーに全く責任がないとは言わんけど巨悪は本社やろ
- 38 : 2023/12/25(月) 12:04:06.975 ID:bI5OG1O0B
- 販売店は被害者やないんか?
- 39 : 2023/12/25(月) 12:04:11.675 ID:1L3NpARPa
- 残当や
不正のせいで死なんくてもよかった事故で事故死した奴らも少なからずおるやろ
- 40 : 2023/12/25(月) 12:04:29.636 ID:hK/Q4ji0F
- 従業員は可哀想やけど
そらそうなるわな
- 41 : 2023/12/25(月) 12:05:08.019 ID:dB33RcYYy
- ディーラー「わかった車持って来い」
クレーマー「エッあっ…」
こうなるやろ
- 49 : 2023/12/25(月) 12:07:01.776 ID:bXWDdHc.F
- >>41
置いてくから買取れってケースが出てる以上それはただの悪手なんだよなぁ…
- 42 : 2023/12/25(月) 12:05:14.847 ID:Oc5db6mG3
- キチゲェ客が現われても法律とか会社の方針に則った対応すりゃいいだけで今はキチゲェ客に困ってるアピールする段階ではない
ビッグモーターも全く同じことしてたけど同情されるどころか批判強まったんやからあれから学べよ
- 44 : 2023/12/25(月) 12:05:52.519 ID:kPpWJgZu5
- 全額返金してもらえたら勝ちや
- 45 : 2023/12/25(月) 12:06:01.513 ID:jsdhhktBG
- 流れるような被害者しぐさで草
- 46 : 2023/12/25(月) 12:06:16.292 ID:wd8jTqt05
- でもこれ全部保証してたら日本経済の打撃やべえからな
日本のお得意の「無かったことにしちゃおう！」
- 56 : 2023/12/25(月) 12:08:20.519 ID:RZa0HJe5p
- >>46
むしろ経済回るやろ
- 47 : 2023/12/25(月) 12:06:23.093 ID:4mwURvM9g
- 不正働いてた悪党は一切表に出てこないしストレスかかる業務も無いからな。鼻くそほじってる間に沈静化して終わりや。
末端は悲惨
- 48 : 2023/12/25(月) 12:06:41.355 ID:aB1faAr2E
- メーカー側のせいで価値下がったんやから怒るのはわかる
- 50 : 2023/12/25(月) 12:07:02.403 ID:I2Hwge.j2
- ダイハツ乗りなんてほぼ軽自動車だろ
はした金でガタガタ抜かすなよ貧民
- 55 : 2023/12/25(月) 12:08:07.071 ID:1L3NpARPa
- >>50
はした金なら返金も簡単やろ
はよはよ
- 64 : 2023/12/25(月) 12:09:21.078 ID:wCtCGg1py
- >>55
こういう返しすぐ出来る男になりてえなぁ
端金ならはよ返金してやれやれ
- 51 : 2023/12/25(月) 12:07:14.770 ID:9q2SsdpXP
- 雌がよ
なに被害者ぶってんだよ
- 52 : 2023/12/25(月) 12:07:16.050 ID:iwwE9vtIr
- 不正隠蔽捏造お笑いジャップランドの日常🤣🤣🤣
- 54 : 2023/12/25(月) 12:08:01.070 ID:XuEw4HEHZ
- こういう電話する人ってどんな仕事してるんだろ
- 57 : 2023/12/25(月) 12:08:28.129 ID:YsCOPCSHB
- これなんでこんなことしたの🥺
- 58 : 2023/12/25(月) 12:08:32.876 ID:c.DrGFIrU
- 不正認められてない車なんてあるのか？
- 59 : 2023/12/25(月) 12:08:36.591 ID:wCtCGg1py
- 特例で国がもう一回検査して、それパスして終わりになる気がするな
国が助けるのまでは確定だと思う
- 60 : 2023/12/25(月) 12:08:39.383 ID:PWsyEcssT
- 販売店が買い取ってダイハツに補償してもらえばええ話よな
- 61 : 2023/12/25(月) 12:09:06.327 ID:7Zgd8RNdT
- 下っ端に凄んでもどうにもならんぞ
悪くない奴を追い詰めるのやめろ
- 62 : 2023/12/25(月) 12:09:08.560 ID:9Y/.3j33P
- 末端「命令されただけなんです」
中間「雰囲気に逆らえません」
幹部「そんな指示ありませんでした」
トップ「お飾りで君臨すれど統治せず」
大日本帝国軍、ここにいたのか
- 69 : 2023/12/25(月) 12:10:11.617 ID:iwwE9vtIr
- >>62
弊社やん
- 65 : 2023/12/25(月) 12:09:29.395 ID:qpjNZKUqX
- こういう現場の人間にしわ寄せ行くのめっちゃかわいそう
本社でふんぞり返ってるジジイがやれよ
- 78 : 2023/12/25(月) 12:11:21.425 ID:1L3NpARPa
- >>65
でも知らなかったとは言え殺人行為に加担してた訳やから相応に責任は感じてほしい
- 81 : 2023/12/25(月) 12:11:53.172 ID:mvokIwpw2
- >>65
本部攻めるにもまず末端から攻めるしかないやん
- 66 : 2023/12/25(月) 12:09:36.687 ID:JfLCWwzO4
- 可哀想なの中古車販売店よな
ダイハツの車サバけないしどうするんやろ
緩い海外行きなんかな
- 67 : 2023/12/25(月) 12:09:43.954 ID:uLnioPbvp
- せめて国交省の再試結果が出るまで待てよ
- 68 : 2023/12/25(月) 12:10:01.859 ID:YWdNIFaGs
- やらかして反論できない相手をひたすら攻撃するのはストレス解消になるんやろなぁ
- 70 : 2023/12/25(月) 12:10:17.186 ID:yMnCxV/cX
- 契約したのも金受け取ったのもディーラーだからしゃーないやろ
メーカーへの文句はディーラーが言えや
- 71 : 2023/12/25(月) 12:10:26.909 ID:Fuw/N1f6w
- 半グレ中古車販売店がかき集めてクレームつけてそう
- 73 : 2023/12/25(月) 12:10:50.618 ID:6tn3oULh/
- そら不良品をわかってて出したんだから買い取るべきだよな
買い取るのはディーラーではなくメーカーだが
- 76 : 2023/12/25(月) 12:11:11.455 ID:Gh0OqEq2O
- リコールにならなかったん？
- 86 : 2023/12/25(月) 12:13:19.622 ID:PWsyEcssT
- >>76
ダイハツ社長「直ちに安全性に問題ないからそのまま乗って」
- 77 : 2023/12/25(月) 12:11:11.980 ID:5oIoIHfe1
- ビッグモーターに売れば良い
- 79 : 2023/12/25(月) 12:11:41.462 ID:u6hXAHf1E
- 買取だけで済むなら安いやろ
- 80 : 2023/12/25(月) 12:11:50.929 ID:GkBDGIdU1
- 海外の業者ウハウハなんかな
- 89 : 2023/12/25(月) 12:13:30.947 ID:Fuw/N1f6w
- >>80
海外業者は25年ルール超えてるやつ買うやろし対象にならんのやないの
- 82 : 2023/12/25(月) 12:12:00.775 ID:c.DrGFIrU
- 中古車は売っていいとかガバガバよな
ディーラー所有の新古車とか腐るほどあるのにこいつらだって不正車やろ？
- 83 : 2023/12/25(月) 12:12:31.977 ID:wd8jTqt05
- 腐ってた個人経営のマフィン屋は叩かれまくるけど車の不正は規模がでかすぎて叩けない雰囲気あるよな
根っこは同じなのに
- 98 : 2023/12/25(月) 12:15:46.774 ID:uLnioPbvp
- >>83
トヨタから送り込まれた経営者が押し付けた無理な短期開発が原因やから根っこは全然違うぞ
- 100 : 2023/12/25(月) 12:16:17.348 ID:TCfYXlb6f
- >>98
トヨタ｢トヨタは悪くない｣
- 99 : 2023/12/25(月) 12:16:00.921 ID:PdenLrbuC
- >>83
同程度の人間しか見えんのや
4630万が叩かれまくったのに数百数千億がそこまでじゃなかったのと同じ
- 84 : 2023/12/25(月) 12:12:47.428 ID:9C1r6INdC
- ワイのコペンをカローラスポーツに替えてくれや
- 85 : 2023/12/25(月) 12:12:49.112 ID:wCtCGg1py
- 大阪発動機
↓
大＝big
発動機＝motor
これほんと怖い
- 88 : 2023/12/25(月) 12:13:22.811 ID:YWdNIFaGs
- >>85
何が怖いんや？
- 93 : 2023/12/25(月) 12:13:49.474 ID:ThqzDwYWG
- >>85
どういう意味や？
- 109 : 2023/12/25(月) 12:18:54.740 ID:.1FcHQdni
- >>85
またくだらない言葉遊びで終わっちゃったね
- 112 : 2023/12/25(月) 12:19:56.867 ID:8jLX9gpSh
- >>85
ツイカスだと喜ぶかもな
- 113 : 2023/12/25(月) 12:20:23.211 ID:HtPlK3hjc
- >>85
スベったな
- 87 : 2023/12/25(月) 12:13:20.873 ID:PQ6kZdETB
- 慰めてあげたい
よしよし
- 90 : 2023/12/25(月) 12:13:32.608 ID:OS0aehcMn
- 自動車メーカーと
ディーラーが同じ会社と思ってる人おるよな
- 91 : 2023/12/25(月) 12:13:38.397 ID:LrQ3geaU7
- たった数百万で許してくれるとか優良客だろ
アメリカなら億いく賠償されても問題ない悪質な問題やろ
- 92 : 2023/12/25(月) 12:13:48.234 ID:1L3NpARPa
- こんな大企業の大規模ガチ不正が発覚しちゃったら女の子に抱きついてクビになったENEOS社長が馬鹿みたいじゃないですか？
- 94 : 2023/12/25(月) 12:13:51.632 ID:ir.Yp7Zib
- いやお前の涙なんかどうでもいいからまずは返金しろよ？そしてそれを本部に請求しろや
- 95 : 2023/12/25(月) 12:14:10.450 ID:.LdWJ5cYM
- ワイNBOX、特になし
- 96 : 2023/12/25(月) 12:14:22.716 ID:M.JxcFaO6
- そら手抜き隠して販売してたらいかんでしょ、人がしんでる可能性もあるんやし
- 97 : 2023/12/25(月) 12:15:23.026 ID:uDl6Ezh9A
- ルーミーとか納車できへんからトヨタの販売員も対応で大変って言ってた
- 101 : 2023/12/25(月) 12:16:45.485 ID:BfZD/CTgW
- 日本の試験が厳しすぎるみたいな意味不明な擁護するやついるよな
ここでも割と見る
- 104 : 2023/12/25(月) 12:17:30.470 ID:PWsyEcssT
- >>101
そもそも発覚したのはタイの試験だよな
- 107 : 2023/12/25(月) 12:18:30.639 ID:ir.Yp7Zib
- >>104
タイも日本の日帝理論やね
- 102 : 2023/12/25(月) 12:17:21.028 ID:u6hXAHf1E
- 不正は3倍返しが相場やで
- 103 : 2023/12/25(月) 12:17:30.371 ID:7kH0lZ5br
- まずはディーラーが客に返金するのが筋やろ
ディーラーが仕入れ元に返金交渉するのは全く別の話やしクレームおかしくなくね？
- 105 : 2023/12/25(月) 12:17:50.297 ID:9SSwbBdAK
- 告発者のいる工場まで出向いたトヨタ「よく告発してくれた」←ん？
- 106 : 2023/12/25(月) 12:18:17.919 ID:vK9pnJbM7
- 上級のミスで底辺が底辺責めててワロタ
上級は爆笑止まらんな
- 108 : 2023/12/25(月) 12:18:52.797 ID:sRs4aFVGi
- ワイタント乗りやけどこれ集団起訴案件になるよな？その時どう参加すればええんやろうか
- 111 : 2023/12/25(月) 12:19:54.096 ID:ir.Yp7Zib
- >>108
トヨタディーラー買いのダイハツOEM車乗りもそれに参加できるんかな？
- 114 : 2023/12/25(月) 12:20:36.663 ID:XkvjBI5iv
- こういうのって中古車で買ってる場合どういう扱いになるんやろ
流石に問題ある車種保有してたら補償なりの対象になるんかな
エッヂ
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