有人レジに並ぶより断然早い。マクドナルドの｢モバイルオーダー｣が業界の常識を壊す｢神サービス｣となった理由とは？

1 : 2023/07/26(水) 20:30:42.26 ID:16WuP1RN0: 2020年に全国導入されたマクドナルドの「モバイルオーダー」が、業界の課題だった「レジ前の行列」を解消しつつある。モバイルオーダーの注文と有人レジの注文は同時にさばかれるので、行列に並ぶより、手元のスマホで注文したほうが早いからだ。利用率は右肩上がりで、一部店舗では時間帯によって注文の半数以上を占めることもあるという。「神サービス」の導入経緯を同社に聞いた――。

https://president.jp/articles/-/71828?page=1
19 : 2023/07/26(水) 20:31:42.11 ID:T7VnYBKHd: ドライブスルーが1番早かったりする
処理の順番てどうなってんの
20 : 2023/07/26(水) 20:32:22.21 ID:rxH3zOpD0: 駐車場に持ってきてくれるやつ便利だったわ
21 : 2023/07/26(水) 20:32:33.81 ID:bepjORym0: モバイルオーダーはコーヒーMサイズ頼んでも砂糖一つしかつけないからクソ
オプションでブラック選べるんだからガムシロも選ばせろや
ポイントカード連動してないのも意味わからん
他社はみんなできるのに
22 : 2023/07/26(水) 20:32:58.19 ID:60IW39DOM: 道路を渋滞行列で塞いでるのはお前か
23 : 2023/07/26(水) 20:33:12.00 ID:3giYpviD0: 近所のドライブスルーの姉ちゃんがめっちゃ好みのタイプの美人だったので、
最近はマックに頻繁に通ってる。
もし無人になったら行かない。
24 : 2023/07/26(水) 20:33:16.04 ID:IXOJI17v0: 　　／⌒ヽ
　く/･゜　⌒ヽ
　 |　3　(∪￣]
　く､･。 (∩￣]
でっかいタッチパネルのやつ
日本まだ少ないよね？
25 : 2023/07/26(水) 20:33:25.34 ID:v2QTgI/ja: でもお高いんでしょ
26 : 2023/07/26(水) 20:33:26.99 ID:yBcrSdq70: 駐車場に持ってきてくれるやつありがたいけど
なんか店内で食ってるくせにモバイルオーダースペース使ってるクズいるよな
52 : 2023/07/26(水) 20:45:08.18 ID:tA36nhHI0: >>26
それある
だからそのスペースの番号入力して持ってこさせて苦情入れた
27 : 2023/07/26(水) 20:33:31.35 ID:NXZkqIhsd: トッピング出来ないのはあれだが、他の所に比べたら断トツいいわ
さすが王者マック
28 : 2023/07/26(水) 20:33:38.97 ID:Q7NDuogV0: スタバのをよく使ってる
席取ってからオーダー出来るし、細かいオプションも対面より注文し易いし
33 : 2023/07/26(水) 20:36:26.73 ID:eZdfMphYp: >>28
支払い方法増やしてくれると良いんだけどね
45 : 2023/07/26(水) 20:41:19.47 ID:66+Ha5W+0: >>28
マクドは逆でビックマックをラッピングにしてくれとか、結局高騰で言わないといけない
29 : 2023/07/26(水) 20:33:42.05 ID:ExRbDJKb0: 店に到着してからオーダーするように促されるのはなんでなの？
端っこに置いといてくれたらええやん
35 : 2023/07/26(水) 20:37:22.62 ID:ya4gjUsq0: >>29
席空いてるかわかんねえじゃん
49 : 2023/07/26(水) 20:43:42.30 ID:ExRbDJKb0: >>35
あぁそういうことか
自分持ち帰り専門だもんで
30 : 2023/07/26(水) 20:34:25.76 ID:0mATsl7V0: 忙しい時は普通に待たされるし忘れられる事の方が多い
31 : 2023/07/26(水) 20:35:53.10 ID:I0sJFMvsM: モバイルオーダーは席座ってから注文しても席に持ってきてくれるから楽チンだわ
オプションやら優待やらはやらないから知らん
32 : 2023/07/26(水) 20:36:22.07 ID:DHIwBdRr0: モバオでマックシェイク頼むと袋無しで渡されるのなんなん？おまけに紙ストローだった時はダブルクレームだね
34 : 2023/07/26(水) 20:37:09.42 ID:UEtXBnWn0: ケンタのモバイル使いにくいのなんとかして
36 : 2023/07/26(水) 20:37:26.47 ID:MCyjsu/y0: モバオー使ってるとわざわざレジに並んでフィレオフィッシュのセットで、(飲み物は？)クーで。とか言ってるチー牛がマジで間抜けに見える
37 : 2023/07/26(水) 20:37:55.53 ID:W4u7qx+z0: え？
モバイルオーダーってコーヒーをブラックに選べるの？
毎回ガムシロとミルク持って来てうざかったんだが
40 : 2023/07/26(水) 20:38:36.85 ID:r/V/tRpfr: >>37
出来るよ
38 : 2023/07/26(水) 20:38:12.17 ID:r/V/tRpfr: 抜くカスタマイズはできるのに増量はできないくそ仕様
39 : 2023/07/26(水) 20:38:26.40 ID:EBD5Kqpc0: だからさー
モバオーはオールヘヴィーに対応してないじゃん
使う価値ないよ
41 : 2023/07/26(水) 20:39:04.00 ID:Pn22X45u0: でもVISAタッチのポイント還元がないから使えねえんだよなー
42 : 2023/07/26(水) 20:39:10.78 ID:RkuQubsN0: 全部多め氷抜きが出来ないから並ぶハメになる
43 : 2023/07/26(水) 20:39:49.82 ID:5Oi+vtRH0: 三井住友カードの還元どうにかしろ
44 : 2023/07/26(水) 20:40:56.38 ID:sBdJvmWM0: モスバーガーのめちゃくちゃ使いにくいから使ってる人少ないよな
46 : 2023/07/26(水) 20:42:29.53 ID:mqhIxqDk0: 具作り置きハンバーガーだからこそできる芸当
47 : 2023/07/26(水) 20:43:12.09 ID:qsnd8j1X0: そこまでして食いたいと思わないわ
コンビニでパン買う
48 : 2023/07/26(水) 20:43:20.24 ID:cOdUIOIFa: kodo改悪してから1度も言ってないは
50 : 2023/07/26(水) 20:44:38.85 ID:50VCRP9a0: モバイルオーダーをドライブスルー受け取りでさっさと出ていきたいのに
前のアホがその場で注文考えてるのかクソほど待たされたわ
51 : 2023/07/26(水) 20:45:03.49 ID:PCBWaEj90: 地方だと昼間ドライブスルーに道路まではみ出して車並んでたりするもんな
53 : 2023/07/26(水) 20:45:25.34 ID:s9ukqhQt0: すき家で使ってるけど食い逃げみたいでドキドキする
54 : 2023/07/26(水) 20:45:29.58 ID:M7U3a8sd0: ポイント二重取りできないおじさん「ポイント二重取りできない」
55 : 2023/07/26(水) 20:47:41.17 ID:nG18rlMy0: なんかクーポン画面が高確率で初回は真っ白画面なんやけど
店選択からやり直すと出てくる
俺環か？
57 : 2023/07/26(水) 20:50:55.31 ID:psi5ZuFt0: >>55
これ俺もなったかも
クーポン画面だけ意図的に重くしてねえかって思った記憶がある
56 : 2023/07/26(水) 20:49:37.54 ID:v2fYP005a: ポテト塩抜きはできるのかな
58 : 2023/07/26(水) 20:52:10.59 ID:n+HFSGjKd: セルフレジはトッピング増量が出来る
モバイルオーダーはトッピング抜きしかできない
それがマクドナルド
59 : 2023/07/26(水) 20:52:24.28 ID:wROUcbbMa: 駅真ん前マックならホームに降り立った時点で注文してるわ
楽天ポイント消費の他にレジ並ぶことないわな
60 : 2023/07/26(水) 20:52:32.93 ID:USxhz9hKa: 優待使えないゴミ
61 : 2023/07/26(水) 20:53:43.76 ID:L2Gzdqw70: レジ前にあるメニュー注文がわかりにくすぎる
モバイルオーダーのほうが注文しやすい
62 : 2023/07/26(水) 20:54:32.79 ID:ZlF4+//K0: 通りがかりとかでフラッといくおじさんにとってはデメリット
65 : 2023/07/26(水) 20:59:50.30 ID:nG18rlMy0: >>62
その場合でもレジが混んでたらモバイルで頼めば並んでるアホどもごぼう抜きじゃん
63 : 2023/07/26(水) 20:57:33.62 ID:1O1BoDUda: たまにしか利用しないからここら辺の利用したこと無いわ
使い方とかルールはわかりやすく書いときゃいいのに、どこもそういうのしてないような
64 : 2023/07/26(水) 20:59:29.03 ID:JjlPmeRo0: 店着くころに受け取れるようにできるものかと思ったら店ついてから注文してくださいって出てくるんだが
無視して着く10分前とかに注文してええんか？
69 : 2023/07/26(水) 21:01:30.35 ID:nG18rlMy0: >>64
もちろんそれでもいいが、意地悪な店員だと取りに来ないやつのモニタの番号表示を消しちゃうカスがいるんだよな
もちろん店員に言って画面見せれば問題ないけど
66 : 2023/07/26(水) 21:00:30.35 ID:5bV581zZ0: モバイルオーダー優遇しすぎてレジに人が並んでても放置してるからな。
それでもモバイル分の注文を捌ける人数配置してないから待ち人で一杯になる。
出前注文分も入ったら終わり。
全く回ってないし、人が群がるから交通の邪魔にもよくなってる
もはや王将の持ち帰りのほうが早いレベル
67 : 2023/07/26(水) 21:00:41.38 ID:3m33A7yVM: ウーバーが大量にいた時の絶望感
68 : 2023/07/26(水) 21:00:59.18 ID:K9fnFijZ0: 松屋もモバイルオーダーに誘導しようとしてるな。
これは確かに主流になりそう。
72 : 2023/07/26(水) 21:04:38.79 ID:5bV581zZ0: >>68
松屋は元々食券制度だからセルフにした時点ですでにマックより効率的になってる
70 : 2023/07/26(水) 21:03:50.84 ID:3m33A7yVM: 氷抜きはできるようになったぞ
71 : 2023/07/26(水) 21:04:06.41 ID:MkWkfnu20: ドライブスルーの長蛇の列を横目にパーク＆ゴー
73 : 2023/07/26(水) 21:05:58.55 ID:u/zeVWa9d: ポテトのケチャップとかバーガーのピクルス増量とかの店の負担が増えるオプションは絶対にやらせないよね