- 1 : 2024/12/03(火) 03:02:17.158 ID:wx/bAl1L0
- 前任者がセットのドリンク入れ忘れてお客様ブチ切れ
持ってこいと仰ったので場所を伺うと聞いたこともない住所でググったら店から30キロ以上離れた場所で困惑
近くのマッ〇を調べてそこで無料ドリンクを提供してもらえるように対応させてもらうと提案したらまたブチ切れ
お客様は「楽しようとするな、口の中がパサパサで気分が悪い、30分で持ってこい」
と到底無理な事をずっと言ってたので半泣きになって店長に対応を変わってもらって退勤した
ぶっちゃけもう仕事したくない - 3 : 2024/12/03(火) 03:03:02.431 ID:aSltSG9V0
- マッパはやめとけ
- 4 : 2024/12/03(火) 03:03:24.498 ID:Eyh0Xi620
- 「行ったら日がクレーマーすよ」
- 5 : 2024/12/03(火) 03:04:21.857 ID:jfGJ2PsIM
- いや前任者呼べよ
- 6 : 2024/12/03(火) 03:04:59.357 ID:oOthHEPd0
- いたずらだろ
- 7 : 2024/12/03(火) 03:06:33.415 ID:PGqdnXHE0
- 中身確認すればいいのにね
- 8 : 2024/12/03(火) 03:07:31.833 ID:wx/bAl1L0
- 後から聞いたら前から頻繁にミスをするオッチャンクルーがそのお客様にドリンクを提供し忘れてたのを録画で確認したらしく注意したらしい
- 9 : 2024/12/03(火) 03:09:23.119 ID:wx/bAl1L0
- 疲れたからもう寝る
クレームしたくなる気持ちわかるけど無茶な要求は本当に心にくるからやめてほしい - 10 : 2024/12/03(火) 03:13:06.318 ID:2JC+HSvV0
- フーデリでマックさんお世話なってるけどいろんな客いて大変そう
しょっちゅうポテト揚げたてうざそう - 11 : 2024/12/03(火) 03:14:27.957 ID:iBwI4b/Sd
- マックはまだカスハラ対応してないの
- 12 : 2024/12/03(火) 03:15:09.038 ID:1aCdLA+w0
- セット券送れ
- 14 : 2024/12/03(火) 03:15:45.534 ID:xphO42rw0
- まぁ多少は気持ちはわかるけどクレーマーっていやだよね
そこまでのサービスじゃあないよ - 16 : 2024/12/03(火) 03:21:48.195 ID:Qy9dK1hX0
- 入れ忘れなら確認してない客も客だがな
- 17 : 2024/12/03(火) 03:21:56.949 ID:lCOw9w8P0
- 別の店だが入れ忘れられて同じことあって店員は持ってくると言ったが
1時間以上かかるし道凍ってるし今度から気をつけてって話にしたが
結局会計すべてを返金になったな誠意ある対応してもらったし、無茶なクレームする客もゴミだと思う
- 18 : 2024/12/03(火) 03:25:16.338 ID:vC02aHOK0
- いや30キロくらいで30分なら多少オーバーするだろうけど少し飛ばせばなんとかなる
- 19 : 2024/12/03(火) 03:26:42.223 ID:5/LWIcnUr
- どうして車で30分かかる店で買い物しようと思ったんだろう
- 20 : 2024/12/03(火) 03:27:16.571 ID:8kiZ1DZJ0
- うちの近くのマもよく入れ忘れる
だから受け取ったとき絶対その場で中身確認するわ - 21 : 2024/12/03(火) 03:30:42.029 ID:lCOw9w8P0
- 確かに受け取ったらすぐ中身確認するのも客の役目だな
1秒の手間で入れ忘れ防げる - 22 : 2024/12/03(火) 03:32:41.317 ID:Y/Uy5VpB0
- ドライブスルーだと夜は暗くて確認しずらいし
混んでる時間帯だと流れを悪くするしで気分的にちょっとやりにくいね受け取り口から離れた所で確認すれば良いか
- 23 : 2024/12/03(火) 03:51:14.554 ID:OnrORUDE0
- これ客が悪いみたいになりがちだけど普通にマックの運営が悪いだろ
前から思ってた、なんでマックの運営は許されるのかと - 24 : 2024/12/03(火) 03:54:16.292 ID:vvQyGFMN0
- ストロー入ってない事はあったけど商品入ってない事はなかったな
てか一定時間過ぎたらポテト廃棄のマニュアルあるくせにそれ無視してシナシナポテト
入れる店をどうにかしてほしい - 25 : 2024/12/03(火) 03:57:09.474 ID:p5/ElVfR0
- マッハでクレームは伝わらんだろ
- 26 : 2024/12/03(火) 03:59:57.561 ID:al8bzsHY0
- マックにクレーム入れる方が疲れそう
- 27 : 2024/12/03(火) 04:09:50.134 ID:U5l3BMpJ0
- 三波春夫ってカスが余計なコト言ったせいなんだ
お前も憎んで吹聴して回ってくれ
三波春夫のカスの吐いた呪いの言葉が無くなるまで - 28 : 2024/12/03(火) 04:16:36.021 ID:gdY97TdH0
- 直ぐにお届けする事が難しいと判断される場合のマニュアル
1.近隣店舗に「届けに行って貰えるように」依頼する
2.直ぐに対応することが難しい場合書留等で返金する
3.再来店して頂けるようであれば再来店の際に「セット」を提供できるようお約束する
4.場合によってはBOGを活用する - 29 : 2024/12/03(火) 04:20:20.708 ID:U1+Lvk6K0
- >>28
BOGとは? - 30 : 2024/12/03(火) 04:22:14.822 ID:JF8YFmIW0
- 前任者からの引継ぎでちゃんと理解したか?って聞かれてわかってないのに理解しましたって返事したんだろ
- 32 : 2024/12/03(火) 04:30:23.942 ID:IQ5ln8J70
- 他のスタッフの尻拭いの上に厄介クレーマーとかかわいそ
客がその場で確認してないんならウソでもわからんよな
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