クレーム対応係「クレーマーへ。私達は「謝ってるだけで時給貰えてラッキー」としか感じないイカれた人間なので時間の無駄ですよｗ」

1 : 2023/03/01(水) 15:31:10.43 ID:9nq5JcpId

https://i.imgur.com/

5 : 2023/03/01(水) 15:32:04.51 ID:qYy4louG0

winwinだわね

6 : 2023/03/01(水) 15:32:05.36 ID:gcm2o0Qc0

なんで土下座させたがるんやろな

62 : 2023/03/01(水) 15:54:08.40 ID:6+/UR2dxa

>>6
録音盗撮バトルのこのご時世に
土下座なんか要求してさせたら強要罪で即逮捕や

8 : 2023/03/01(水) 15:32:38.22 ID:mJeNyEmb0

コールセンターの離職率考えたら全員そうではない
はい消えて

32 : 2023/03/01(水) 15:38:41.92 ID:UmEJ0VEl0

>>8
それは関係ないの
コールセンターは主婦が多いから多忙になったら辞める

クレーム受けたらクレーム部門に回すから一般の電話受ける人が延々対応する事はないし

43 : 2023/03/01(水) 15:45:20.32 ID:E4e2IjZvM

>>8
コールセンターって最初に一週間くらいで辞めるやつは辞めるんだよ
そんでしばらく続けるやつも失業手当もらえるくらいで辞める
失業手当切れたらまた働く

10 : 2023/03/01(水) 15:33:11.99 ID:Fdyl8jL20

クレーマーいなくなるとお前の仕事なくなるじゃん

11 : 2023/03/01(水) 15:33:20.58 ID:BMTEnlYw0

クレーマーだってストレス解消してるんだからwinwinだな
これからも続けよ

12 : 2023/03/01(水) 15:33:21.72 ID:YzjKMUaY0

ここでケンモメンが何故か発狂

13 : 2023/03/01(水) 15:33:32.87 ID:06YTBCog0

ほんとにおいしい仕事だって思ってたらこんなツイートしませんよね？

はい論破しちゃった

14 : 2023/03/01(水) 15:33:35.52 ID:r/OGnti2M

早くAIに取って代わってくれ～

15 : 2023/03/01(水) 15:34:20.98 ID:uOz2rybc0

クレーマー「ストレス発散できて楽しいーw」

これWin-Winでは🤔

20 : 2023/03/01(水) 15:35:17.89 ID:K8d/cSqs0

>>15
ほんとこれ

16 : 2023/03/01(水) 15:34:41.76 ID:CSmuCyRz0

クレーマーはお前を罵倒してスッキリするしお前は謝って金もらえて幸せならwinwinじゃん
お互い持ちつ持たれつでやってけよ

17 : 2023/03/01(水) 15:34:59.41 ID:3uaD+2j3M

俺はそれを見越して録音して相手の話をメモって言質とったら
そいつとの話し合いを切って責任者を呼ぶように言ってる
そこからその言質で謝罪を引き出してそれを録音して本社に直接電話してる

26 : 2023/03/01(水) 15:36:37.17 ID:gcm2o0Qc0

>>17
そんなことして何が面白いの？

40 : 2023/03/01(水) 15:41:23.15 ID:UmEJ0VEl0

>>17
会話は全部録音されてるし履歴も残る
受けてる奴が誤ったこと言ったり失礼な事言っても前後のやりとりも当然勘案するし
過去にかけまくってきてるクレーマー判定されてる奴なら尚更
ただでさえ人が辞めやすいのにクレーマーごときで職を去られたら大損だし

45 : 2023/03/01(水) 15:45:28.73 ID:3uaD+2j3M

>>40
中小企業ならそうかもな

54 : 2023/03/01(水) 15:48:08.15 ID:UmEJ0VEl0

>>45
中小企業はコールセンターなんて自前で持てないでしょ
委託先されてるのはトランスコスモスとか大手
クレーマー対策なんて何十年もやってる

58 : 2023/03/01(水) 15:50:55.09 ID:3uaD+2j3M

>>54
相手がクレーマーなら別にどう対応しようが何の問題もないんだよ
問題は本当に企業側の不手際でお客に損害出したときだ
どうするのかって問われてるのに
お前の言ってることは全く論点がズレてんだよ

18 : 2023/03/01(水) 15:35:12.59 ID:MfPNkAFhH

じゃあ何時間でもクレームすればいいんだ

19 : 2023/03/01(水) 15:35:16.42 ID:i+49SWv90

頭のネジ外れてる奴はそうなのかな
普通の奴は病むからやめとけよ絶対に割に合わない

21 : 2023/03/01(水) 15:35:20.01 ID:QB8E17+10

イカれてることを認識してるんだw

22 : 2023/03/01(水) 15:35:23.44 ID:TGup9MYu0

WINWINだな
５時間ぐらいずっと攻め続けるからな

23 : 2023/03/01(水) 15:36:06.73 ID:sDh8Gw5T0

効いてるじゃん

24 : 2023/03/01(水) 15:36:10.24 ID:7XcTLu4Y0

とかいいつつ徐々に神経すり減らしてそう
自己肯定感も下がるからネットで過度にイキる事でバランス取ってそう
その結果性格悪くなって恋人も友達も作れなそう

25 : 2023/03/01(水) 15:36:21.35 ID:FiKJDGUGM

接客やってたことあるけど基本的にそうだよな
二度と合うことない人って感じで喋ってるわ
むしろコミュ症の方が接客向いてると思うんだよな

27 : 2023/03/01(水) 15:36:54.37 ID:M6BqZLaw0

なんかそういうプレイの店で働いたほうが稼げそう

28 : 2023/03/01(水) 15:37:12.52 ID:cV7RHl5j0

効いてるやん

29 : 2023/03/01(水) 15:37:31.38 ID:j08ICbpt0

何も解決にもならねーんだから
怒鳴り散らして罵倒してストレス発散するくらいしか使い道ねーじゃん

30 : 2023/03/01(水) 15:37:47.31 ID:bUpPMpn90

なんだSMの話か

31 : 2023/03/01(水) 15:38:30.18 ID:w1n0M9TA0

効いてて草

33 : 2023/03/01(水) 15:39:19.74 ID:caI4dUZe0

YouTuber「YouTuberはオワコン。皆やらん方がいいよ」
↑これと同じだよな

34 : 2023/03/01(水) 15:39:22.12 ID:VGLyosb80

わかるわ
コルセンのバイトやってたけど話聞いてるだけでいいから楽なんよな

35 : 2023/03/01(水) 15:39:24.50 ID:TBnk9aiY0

そうなんだ
迷惑じゃないなら遠慮せずガンガンやっていいな

36 : 2023/03/01(水) 15:39:58.24 ID:bUpPMpn90

こんな仕事でも適正があるよな
マゾヒストならご褒美かもしれんがサディストだと殺し合いになるかも

37 : 2023/03/01(水) 15:40:38.51 ID:+pw94mvVM

効いてる効いてる

38 : 2023/03/01(水) 15:41:02.37 ID:J0u6cP7M0

日本の生産性が低い理由がこれ
馬鹿同士で時間つぶして何も産みだしてない

41 : 2023/03/01(水) 15:42:07.01 ID:mGQEgTFV0

金払ってでも人をどやしつけたい人がいるのに
クレーマーになれば無料でどやせて感謝までされるのか

このツイートで一番イラついてんのは
他のクレーム処理担当だろうな

42 : 2023/03/01(水) 15:44:05.57 ID:3uaD+2j3M

某大手企業の工場でバイトしたとき君たちがミスするとこうなるんだって
クレームの電話の録音を聞かされたけど、そういう次元のやりとりじゃなかったよ
ラッキーと思えてるのはまだ大したことないレベルの金銭のやり取りしか発生しなかった場合だよ
怪我したとか、何百万って商品になってくると、今までの人生で経験したことないような
ドラマや映画でもやらないくらいの壮絶なものだから吃驚すると思うわ

44 : 2023/03/01(水) 15:45:24.54 ID:TGup9MYu0

最近クレーム電話したのはアイコスのドトールコーヒーペイが届かなくて不具合で電話したことか

47 : 2023/03/01(水) 15:45:41.61 ID:sqB5L+WU0

なんで無駄だなんて思うんだろう？
クレームつけなきゃ怒りが収まらない人も
クレームつけて怒鳴りつけてスッキリしたい人も
クレーム受けてる側もみんなハッピーじゃん

48 : 2023/03/01(水) 15:45:54.04 ID:aTLY9cnhM

要点だけ聞いたら相手が話してるときは受話器おいてるからね
聞いてすらいないよ

51 : 2023/03/01(水) 15:47:49.07 ID:v8fdyOPS0

ストレス発散のサンドバッグ役に金発生すんのはまぁ、わからんでもない

52 : 2023/03/01(水) 15:48:01.45 ID:5/kcdVLZM

自分が悪いわけではないから右から左だよね( ´ん｀)y-~~

53 : 2023/03/01(水) 15:48:07.89 ID:dNTqnvEg0

笑とかめっちゃ悔しさが滲み出てて草

55 : 2023/03/01(水) 15:49:21.06 ID:3siER1J00

実際小売業って自己愛性パーソナリティー障害の天職だとか言われてるからな
この手の気質のいかれた変人が吹き溜まる場所

56 : 2023/03/01(水) 15:50:22.28 ID:Cq8NKRD9M

こういうのでいいんだよ

57 : 2023/03/01(水) 15:50:22.35 ID:UmEJ0VEl0

クレーム情報とかシステムに登録されるんだけどDocomoならDocomoのコールセンターに登録入ると日本全国のDocomoショップでも閲覧出来るようになる
近所の〇〇さんガチクレーマーじゃんwとか目に入ったりとする

61 : 2023/03/01(水) 15:53:46.45 ID:3uaD+2j3M

>>57
このレスあとでドコモに通報しとくわ

64 : 2023/03/01(水) 15:54:25.92 ID:M6BqZLaw0

まあでも最近はクレーマー対策で0570が多いよね

65 : 2023/03/01(水) 15:55:02.87 ID:ZOPuhtrcr

まぁコールセンターならこれぐらいの対応でええやろ
あんなんまともにやってたら頭おかしなるで

引用元：https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1677652270