でも「暴言を吐く客」は、「クレームに苦しんだ労働者」かもしれないよね?

1 : 2021/07/04(日) 12:23:58.70 ID:7hkcqSvu0

店員に暴言を吐く客はどんな人? 「クレームに苦しんだ労働者」の場合も

客からの暴力や暴言など「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。
〝加害者〟はよほど怒りっぽい人間なのかと思いきや、必ずしもそうではないという。

小売やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」で、長年この問題を扱ってきた安藤賢太さんによると、
カスハラは同業者からのものが少なくないという。

「サービスはこうあるべきとの思い込みがあるため、不具合があったとき、怒りに変わる。
正論で詰める『ロジハラ』になりやすい分、対応が長引き、現場が困る傾向にあります」(安藤さん)
https://news.livedoor.com/article/detail/20473585/

2 : 2021/07/04(日) 12:25:02.98 ID:RPVSJwPf0
底辺が底辺同士で潰し合い上級は安全圏でほくそ笑む構図
3 : 2021/07/04(日) 12:25:04.76 ID:uP3iDPvQM
だから暴言吐いてもいいと?

頭の構造おかしいんじゃねーの?

37 : 2021/07/04(日) 12:39:38.66 ID:wlpbRv7kH
>>3
良いに決まってる
4 : 2021/07/04(日) 12:25:44.19 ID:bg8sErFVa
ああいうのはたまたま人生で最悪な事が続いて最高にイライラしてる瞬間にたまたま出会ってしまったと思うことにしてる
5 : 2021/07/04(日) 12:26:13.24 ID:nlcLNEtXd
自分が苦しんだからといって他人を苦しめていいわけではない
この程度の常識もわからないのが弱者男性なんだよな
マジで一人で4ねよ
6 : 2021/07/04(日) 12:26:37.03 ID:ZgjMyoUDp
同業者に厳しいとか分かるよ、俺教師だけど児童の教師の母親に図工の作品コメントが適当って怒られたことあるもん
7 : 2021/07/04(日) 12:28:30.07 ID:gSR9//XL0
トラウマ治療をしていない虐待された奴・見てた奴が虐待する
虐待の連鎖
8 : 2021/07/04(日) 12:28:38.37 ID:WsJIPKx0d
基地外行為のなかにも余裕がないのと変態趣味のと二種類いるんだな
9 : 2021/07/04(日) 12:29:43.44 ID:VwgYYUc10
マジかよ俺だわ
クレームに苦しんだと言われてもすぐ出てこないが気付いたらクレーマーになってる
10 : 2021/07/04(日) 12:29:49.70 ID:HMf1+ug+0
今年1番意味がわからない
11 : 2021/07/04(日) 12:29:56.11 ID:iGm997WQ0
職業柄クレーマーの職種も大体調べることできるが案外定年退職したエリートリーマンとか上級国民が多いんだよな
リーマン時代パワハラでやりたい放題やってきたからその時の余韻が忘れられないんだろう
12 : 2021/07/04(日) 12:30:04.45 ID:F9i9oJTt0
同情はするけど俺には関係ないから
13 : 2021/07/04(日) 12:30:16.27 ID:nbs4jPiqa
暴言を吐く客の過去編が始まるの?
15 : 2021/07/04(日) 12:30:56.71 ID:iGm997WQ0
>>13
スピンオフ草
14 : 2021/07/04(日) 12:30:45.69 ID:nIFJvGI9a
調子にのった恰好したやつが自分がやってたときよりサービスレベルが低い接客をしてるときとかな
16 : 2021/07/04(日) 12:31:56.42 ID:QIuX8lr0d
チンピラヤカラに絡まれたときはどうすりええんや?
17 : 2021/07/04(日) 12:32:34.97 ID:VwgYYUc10
クレーマーと言っても年に2,3度だけどな
先々月くらいも商品に不備があってクレーム電話入れたわ
しかし正直こっちが折れてやった
「安い商品だし金目当てだと思われたくないのでこのままでいいです(商品交換も返品も返金も不要」
とか言って
20 : 2021/07/04(日) 12:33:51.42 ID:b6Yz3sbm0
>>17
無駄な労力使って逆に凄いな
27 : 2021/07/04(日) 12:35:25.07 ID:VwgYYUc10
>>20
食品だったから不安に思ったし。
でもこれは例外で
普段は返金や返品を求める。難癖つける。まあ俺は難癖だと思ってないが
18 : 2021/07/04(日) 12:32:44.71 ID:b6Yz3sbm0
クレーマーなんてほぼ全員クレーム受けた側の人間だよ
クレームの仕方をクレーマーから教わって受け継いでる
19 : 2021/07/04(日) 12:33:20.17 ID:sXpn4IkyM
だいたいジジババだぞ
21 : 2021/07/04(日) 12:34:22.15 ID:POYVzyTlr
職業病だわな
22 : 2021/07/04(日) 12:34:31.07 ID:XlK6qIUC0
クレームを受けた苦しみを知った上で敢えて無関係な人間に同じ苦しみを故意に与えるとかもっと悪じゃねえか
23 : 2021/07/04(日) 12:34:38.40 ID:iGm997WQ0
いろいろいるだろうけど例えば美容院で返金しろとか文句言う奴の気が知れんわ
ラーメン屋行ってまずかったら返金してもらうか?って話
24 : 2021/07/04(日) 12:34:51.90 ID:nIFJvGI9a
自分にしかクレームしないやつはジャップだが
半分ぐらいは誰にでもかみつく系、まぁこっちのが全然マシ
25 : 2021/07/04(日) 12:35:10.25 ID:Hwc2NvuU0
大半が中高年男性ってここにいる層のことじゃん
26 : 2021/07/04(日) 12:35:17.30 ID:YJBvVDxx0
虐待されたからって虐待していいわけではない
暴言を吐く自分を解決しようとしない奴は救いようがないしただ迷惑
30 : 2021/07/04(日) 12:36:15.22 ID:Qgjo0QTs0
>>26
でも人間って
誰かからされたことを誰でもいいからやり返さないと
ストレスで壊れるぞ
28 : 2021/07/04(日) 12:35:45.56 ID:UPyczXEuM
だから何って感じの話だな
29 : 2021/07/04(日) 12:36:06.66 ID:z+pUTdNm0
そんなの常識だろ
俺はこうやって厳しい世界で育っただからてめえらもそうしろと言う自己中心的なゴミカスがクレーマーになる
31 : 2021/07/04(日) 12:36:39.14 ID:HlQ9UM470
糞公務員がなんのクレームに苦しんでんだか
パワハラの延長だってのが透けて見えてんよ
34 : 2021/07/04(日) 12:37:47.56 ID:iGm997WQ0
>>31
生活保護の奴が税金の無駄遣いするな!とか毎週電話かけてくるらしいぞw
32 : 2021/07/04(日) 12:37:19.70 ID:sTBmADw50
意味わからん
だから許されるってわけねーだろ
33 : 2021/07/04(日) 12:37:23.45 ID:b6Yz3sbm0
意味のない論の通らないクレームはしないけど
変な対応されたら他にも問題がないか粗を探して
ここぞとばかりに深く掘り下げてクレームするのが効率的
35 : 2021/07/04(日) 12:38:52.66 ID:NQYC51FwM
接客始めて気に触ったらクレーマーになるの普通と思っちゃう人はいたな
36 : 2021/07/04(日) 12:39:00.93 ID:bE/c+lfp0
お客様は神様だとかいう言葉って害悪だわ
こんな思想があるせいで奴隷の癖に経営者目線で語りたがる奴隷が減らないんだよ
日々の低賃金長時間労働で虐げられてる奴隷でも
客になれば店員に対し一時的に奴隷を扱う主人面する事ができるから
38 : 2021/07/04(日) 12:40:04.27 ID:AsKHoUwC0
最も効果的と思われる苦情の言い方は心得る
暴言は吐かないけど

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