- 1 : 2021/07/04(日) 12:23:58.70 ID:7hkcqSvu0
-
店員に暴言を吐く客はどんな人? 「クレームに苦しんだ労働者」の場合も
客からの暴力や暴言など「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。
〝加害者〟はよほど怒りっぽい人間なのかと思いきや、必ずしもそうではないという。小売やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」で、長年この問題を扱ってきた安藤賢太さんによると、
カスハラは同業者からのものが少なくないという。「サービスはこうあるべきとの思い込みがあるため、不具合があったとき、怒りに変わる。
正論で詰める『ロジハラ』になりやすい分、対応が長引き、現場が困る傾向にあります」(安藤さん)
https://news.livedoor.com/article/detail/20473585/ - 2 : 2021/07/04(日) 12:25:02.98 ID:RPVSJwPf0
-
底辺が底辺同士で潰し合い上級は安全圏でほくそ笑む構図
- 3 : 2021/07/04(日) 12:25:04.76 ID:uP3iDPvQM
-
だから暴言吐いてもいいと?
頭の構造おかしいんじゃねーの?
- 37 : 2021/07/04(日) 12:39:38.66 ID:wlpbRv7kH
-
>>3
良いに決まってる - 4 : 2021/07/04(日) 12:25:44.19 ID:bg8sErFVa
-
ああいうのはたまたま人生で最悪な事が続いて最高にイライラしてる瞬間にたまたま出会ってしまったと思うことにしてる
- 5 : 2021/07/04(日) 12:26:13.24 ID:nlcLNEtXd
-
自分が苦しんだからといって他人を苦しめていいわけではない
この程度の常識もわからないのが弱者男性なんだよな
マジで一人で4ねよ - 6 : 2021/07/04(日) 12:26:37.03 ID:ZgjMyoUDp
-
同業者に厳しいとか分かるよ、俺教師だけど児童の教師の母親に図工の作品コメントが適当って怒られたことあるもん
- 7 : 2021/07/04(日) 12:28:30.07 ID:gSR9//XL0
-
トラウマ治療をしていない虐待された奴・見てた奴が虐待する
虐待の連鎖 - 8 : 2021/07/04(日) 12:28:38.37 ID:WsJIPKx0d
-
基地外行為のなかにも余裕がないのと変態趣味のと二種類いるんだな
- 9 : 2021/07/04(日) 12:29:43.44 ID:VwgYYUc10
-
マジかよ俺だわ
クレームに苦しんだと言われてもすぐ出てこないが気付いたらクレーマーになってる - 10 : 2021/07/04(日) 12:29:49.70 ID:HMf1+ug+0
-
今年1番意味がわからない
- 11 : 2021/07/04(日) 12:29:56.11 ID:iGm997WQ0
-
職業柄クレーマーの職種も大体調べることできるが案外定年退職したエリートリーマンとか上級国民が多いんだよな
リーマン時代パワハラでやりたい放題やってきたからその時の余韻が忘れられないんだろう - 12 : 2021/07/04(日) 12:30:04.45 ID:F9i9oJTt0
-
同情はするけど俺には関係ないから
- 13 : 2021/07/04(日) 12:30:16.27 ID:nbs4jPiqa
-
暴言を吐く客の過去編が始まるの?
- 15 : 2021/07/04(日) 12:30:56.71 ID:iGm997WQ0
-
>>13
スピンオフ草 - 14 : 2021/07/04(日) 12:30:45.69 ID:nIFJvGI9a
-
調子にのった恰好したやつが自分がやってたときよりサービスレベルが低い接客をしてるときとかな
- 16 : 2021/07/04(日) 12:31:56.42 ID:QIuX8lr0d
-
チンピラヤカラに絡まれたときはどうすりええんや?
- 17 : 2021/07/04(日) 12:32:34.97 ID:VwgYYUc10
-
クレーマーと言っても年に2,3度だけどな
先々月くらいも商品に不備があってクレーム電話入れたわ
しかし正直こっちが折れてやった
「安い商品だし金目当てだと思われたくないのでこのままでいいです(商品交換も返品も返金も不要」
とか言って - 20 : 2021/07/04(日) 12:33:51.42 ID:b6Yz3sbm0
-
>>17
無駄な労力使って逆に凄いな - 27 : 2021/07/04(日) 12:35:25.07 ID:VwgYYUc10
-
>>20
食品だったから不安に思ったし。
でもこれは例外で
普段は返金や返品を求める。難癖つける。まあ俺は難癖だと思ってないが - 18 : 2021/07/04(日) 12:32:44.71 ID:b6Yz3sbm0
-
クレーマーなんてほぼ全員クレーム受けた側の人間だよ
クレームの仕方をクレーマーから教わって受け継いでる - 19 : 2021/07/04(日) 12:33:20.17 ID:sXpn4IkyM
-
だいたいジジババだぞ
- 21 : 2021/07/04(日) 12:34:22.15 ID:POYVzyTlr
-
職業病だわな
- 22 : 2021/07/04(日) 12:34:31.07 ID:XlK6qIUC0
-
クレームを受けた苦しみを知った上で敢えて無関係な人間に同じ苦しみを故意に与えるとかもっと悪じゃねえか
- 23 : 2021/07/04(日) 12:34:38.40 ID:iGm997WQ0
-
いろいろいるだろうけど例えば美容院で返金しろとか文句言う奴の気が知れんわ
ラーメン屋行ってまずかったら返金してもらうか?って話 - 24 : 2021/07/04(日) 12:34:51.90 ID:nIFJvGI9a
-
自分にしかクレームしないやつはジャップだが
半分ぐらいは誰にでもかみつく系、まぁこっちのが全然マシ - 25 : 2021/07/04(日) 12:35:10.25 ID:Hwc2NvuU0
-
大半が中高年男性ってここにいる層のことじゃん
- 26 : 2021/07/04(日) 12:35:17.30 ID:YJBvVDxx0
-
虐待されたからって虐待していいわけではない
暴言を吐く自分を解決しようとしない奴は救いようがないしただ迷惑 - 30 : 2021/07/04(日) 12:36:15.22 ID:Qgjo0QTs0
-
>>26
でも人間って
誰かからされたことを誰でもいいからやり返さないと
ストレスで壊れるぞ - 28 : 2021/07/04(日) 12:35:45.56 ID:UPyczXEuM
-
だから何って感じの話だな
- 29 : 2021/07/04(日) 12:36:06.66 ID:z+pUTdNm0
-
そんなの常識だろ
俺はこうやって厳しい世界で育っただからてめえらもそうしろと言う自己中心的なゴミカスがクレーマーになる - 31 : 2021/07/04(日) 12:36:39.14 ID:HlQ9UM470
-
糞公務員がなんのクレームに苦しんでんだか
パワハラの延長だってのが透けて見えてんよ - 34 : 2021/07/04(日) 12:37:47.56 ID:iGm997WQ0
-
>>31
生活保護の奴が税金の無駄遣いするな!とか毎週電話かけてくるらしいぞw - 32 : 2021/07/04(日) 12:37:19.70 ID:sTBmADw50
-
意味わからん
だから許されるってわけねーだろ - 33 : 2021/07/04(日) 12:37:23.45 ID:b6Yz3sbm0
-
意味のない論の通らないクレームはしないけど
変な対応されたら他にも問題がないか粗を探して
ここぞとばかりに深く掘り下げてクレームするのが効率的 - 35 : 2021/07/04(日) 12:38:52.66 ID:NQYC51FwM
-
接客始めて気に触ったらクレーマーになるの普通と思っちゃう人はいたな
- 36 : 2021/07/04(日) 12:39:00.93 ID:bE/c+lfp0
-
お客様は神様だとかいう言葉って害悪だわ
こんな思想があるせいで奴隷の癖に経営者目線で語りたがる奴隷が減らないんだよ
日々の低賃金長時間労働で虐げられてる奴隷でも
客になれば店員に対し一時的に奴隷を扱う主人面する事ができるから - 38 : 2021/07/04(日) 12:40:04.27 ID:AsKHoUwC0
-
最も効果的と思われる苦情の言い方は心得る
暴言は吐かないけど
コメント