- 訪日客1000人アンケート、日本の「がっかり」1位は6年連続で「挨拶の無視」
�シンクタンク系調査機関が発表した「2026年度スーパー訪日外国人意識調査」の結果が話題を呼んでいます。1000人の外国人観光客を対象に行われた今回のアンケートで、日本に来てがっかりしたことの第1位に、6年連続である項目が選ばれました。
�それは、「店員の『いらっしゃいませ』に返事をしたのに、完全に無視されること」です。
�日本では当たり前の光景となっている「いらっしゃいませ」という掛け声ですが、海外からの旅行客にとっては大きな戸惑いを生んでいるようです。 - アンケートに回答したオーストラリア人男性は、「店に入ると店員が元気よく挨拶してくれたので、私も笑顔で『こんにちは』と返した。しかし店員は私の目を見ることもなく、そのまま別の作業に戻ってしまった。歓迎されているのか、それとも透明人間扱いされているのか分からず、とても悲しい気持ちになった」とコメントしています。
�また、イタリア人女性は「挨拶をされたら返すのが礼儀だと思って返事をしているが、日本の店員はまるでロボットのように同じ言葉を繰り返すだけ。コミュニケーションを拒絶されているように感じる」と語っています。
- クリステルのせいだろ
- 今回の調査による「訪日外国人のがっかりランキング」のトップ5は以下の通りです。
�1位：いらっしゃいませに返事をしても無視される
2位：過剰なプラスチック包装（バナナ1本まで袋入りなど）
3位：無料Wi-Fiの接続設定が複雑すぎて繋がらない
4位：最先端のビルでも「現金のみ」の店がある
5位：エスカレーターの立ち位置が地域によってバラバラ�専門家によると、日本における「いらっしゃいませ」は、個別の客への挨拶というよりも、店全体の活気を出すための環境音や、店員の作業開始の宣言に近い性質を持っているといいます。一方、観光客はそれを自分に対する直接的なコミュニケーションだと認識するため、返事をした際の無反応が「無視」として受け取られてしまうという構造的なミスマッチが起きています。
日本のサービスは質が高いとされていますが、マニュアル化された声出しが、かえって冷淡な印象を与えてしまっている側面があるようです。訪日客との真の交流には、形式的な言葉だけでなく、一瞬のアイコンタクトや微笑みといった人間らしい反応が求められているのかもしれません。
- これはあるなぁ
ワイも初めての時ビビった - マニュアルにないからね
- たしかに海外に行ったときは店員との会話が普通だもんな
- 無料WiFiのハードルやたら高いのはマジでなんなんやろ
いちいちアカウント作成とかしたくないんやが - 大の大人が普通に人と話していて公然とガン無視がまかり通ってる唯一の部分だよな
冷静に考えたら - なんだそれ
きもちわりぃ - 店員との会話が普通なのアメリカとスペインだけやろ
- >>11
海外経験なさそう - >>11
会話というより挨拶レベルならけっこうあるで - 海外って外食に対する価値観が違うんだねぇ
- お前らのhow are youも怖いよ
- これはなあ・・
- 挨拶で返されたら脳がフリーズするわ
- いらっしゃいませへの挨拶に挨拶返したら無限ループにならんか？？
- >>17
ロボットやないんやから - というかそもそも日本人は客が挨拶に返事しないからな
いらっしゃいませ→よう元気？みたいなやりとりが皆無 - >>18
たし🦀 - ええんか？
- すま●これAI生成架空記事や
- >>22
うぉ - >>22
そういやソースないやんイッチ許さない😡 - 逆に店員がびっくりしてるわ
- 義務挨拶に返さないのは気遣いなんだが
- バカみたいなランキングだな
- 逆に日本人が外国行って店員の声掛け無視してたらめっちゃ失礼になるってこと？
- >>29
それはガチ
だけど周りが会話してるから普通に流れでそうする - >>29
やべー奴扱いだから陰キャは日本がいいって世界中で言われてるらしい - 浅いな、お互い人間と思ってないぞ
- 個人店ならまだしもコンビニやチェーンでは無い
- エスカレーターの立ち位置って、
右なの大阪だけじゃないの - いらっしゃいこんちは
何て返したら正解や - 個人店行けとしか思わんけど文化なんかなあ
【統計】外国人観光客が日本に来てガッカリすることランキング、6年連続で"アレ"が1位にwww
エッヂ
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