「２日前に買った苺が傷んでるぞ！」「電気ポットが不良品だ！　新品をよこせ！」　クレーム客、お詫びの品でニッコニコ。

クレーム客「パイナップルが硬すぎる」、無人レジで5万円の被害も…スーパーに押し寄せる“ヤバい客”
文春オンライン

長年スーパーマーケットの店員として働いている真田美幸さん（仮名）は、日々多種多様なクレームの対応に追われている。
客が主張する苦情のなかには、首をかしげたくなるような内容も少なくないという。

「電話で『いちごが傷んでいる』というクレームが入ったのですが、当日に買ったならまだしも、購入したのは2日前。
2日前では対応が難しい、と伝えても先方が折れないので、後日店長が粗品を持って謝りに行きました。
じつはその人は店で有名なクレーマーで、過去にも『パイナップルが硬すぎる』とか『りんごにキズがついている』とか言っていつも電話をしてくるんです」

店のサービスカウンターには、常にクレーム対応用の粗品が用意されており、
粗品ほしさにクレームを言う人も少なくないという。
それほど魅力的な品なのだろうか。

「いえいえ、箱ティッシュのセットとかお菓子の詰め合わせとか、店頭で買えるものばかりです。
ただ、クレームの相手によってお怒りがおさまらない場合は、1000円相当の品物を店長が家まで持って行くこともありますね。
ある男性は、サービスカウンターで『店員の口の利き方がなってない』とさんざん文句を言って、
お詫びにお菓子の詰め合わせを渡すと『分かればいい』と言い残して帰っていきました……」
つい数分前まで怒っていたのに、粗品を渡すと笑顔になる客もいるとか。

「生鮮食品のクレームも困りますが、あるお客さんは使い古した電気ポットをカウンターに持ってきて
『不良品だから新品と交換してほしい』と騒ぎたてました。
保証期限切れで、もちろんレシートもない状態でしたが、あまりの剣幕だったので、
こちらからメーカーに掛け合って新品を取り寄せて渡しました……。
釈然としませんでしたが、『言ったもん勝ちだね』と同僚と話したのをよく覚えています」
https://bunshun.jp/articles/-/45884

いちごなんて痛みやすいもんをよくゴネるな

安倍晋三だろ

いやいや出禁にしろよ
特に使い古したポッドの客はダメだろw

>>4
一度味占めると他の店でもやるからちゃんと始末しとけよ
クレーマーを増長させるな

パイナップルは追熟しないから熟してない場合はガチガチ硬いまま腐る。
選別されてるけど、たまにそういうのが紛れていることあって、
ブランドシール貼ってある高めの商品なら返品する十分な理由になるぞ。

警察呼べよ

やっぱり返品交換はアマゾンだよね

モンスタークレーマー

最近は「これは環境に配慮した商品ですか？」と聞いてくる客が多いらしい

粗品は撃墜した賞品みたいなもんなんだろうな

店の対応が自ら野良犬に餌付けしてるようなもんだろ

示談前提で対応するから被害者が増えるんよ
レイプも同じ
女が女に一番厳しい世の中を作ってる
男なら反撃前提、弁論前提だからこんなクズ共は門前払いよ

粗品にもクレームいれろ

粗品で懐柔されてる気分がするから1度ホテルにクレームいれたときは受け取らんかったわ
部屋に昨夜の客が食った弁当の箱やらがおきっぱなしになってた

やっぱロジクールは神

>>19
絶対に手に入らない　新品の　G300Sか……

イチゴは買って帰ったらすでに傷んでてションボリすることある
交換に行くのも面倒だよ…

寸胴鍋ニトリで買ったら鍋の蓋がちゃんと閉まらないぐらい曲がってて交換してもらったのも曲がってて
その次のは傷ついてて
急いでないから傷や曲がってない奴欲しいって言ったら菓子折りまでくれたわ
商品の問題はちゃんと交換してくれるだけでいいと思うけどな
なんかあげるから調子にのるんでしょ

aiueo 700は出禁になったのに

クレーム対応の仕事してるけど、例えば店長出せですぐ出たら自分の要望がすぐ叶うんだなと勘違いしてエスカレートする

こちらから提示する前に要求してきたら割と警察呼んだ方がいい

出禁にしろよバカ

これ店長かまだアホなだけだろ

と思ったけど裁判ちらつかせられて、こっちの顧問弁護士呼んでマネージャーとか部長対応してもらうのめんどいから、1人ぐらい定期的に相手するぐらいどうってことない

と思う店長の気持ちは実はわかる経験者として

六花亭とかイオンで買うと二日で期限切れるよな。
あれ本社知ってるんかな

>>28
強要罪かな

イチゴは無理やろ
デパートくらいやったら交換してくれるかもな

去年の12月に買い替えたばかりのエアコンの効きが悪い
冬は短かったから暖房は大して使ってないしフィルターも別に汚れてないのに(´；ω；`)

これが日本か

基地外無双